Rujukan Laman

Privasi Anda Dijelaskan Dengan Jelas

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, menggunakan dompet melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan meneroka lobi di wilayah yang…

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPay, Boost dan FPX
mgold result Privasi Anda Dijelaskan Dengan Jelas
SALURAN BANTUAN

Cara Mengurus Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data akaun, hubungi kami melalui saluran yang tertera di laman ini selepas log masuk.

Bantuan akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan cepat tentang data profil, sejarah log masuk, atau paparan dompet. Kami akan semak identiti akaun dahulu sebelum berkongsi apa-apa rekod peribadi.
Permintaan data Hantar permintaan melalui e-mel kepada [email protected] jika anda perlukan salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tujuan simpanan. Nyatakan subjek khusus supaya semakan kami lebih tepat.
Kuki dan peranti Jika tetapan kuki, sesi peranti, atau amaran log masuk kelihatan tidak kena, beritahu masa kejadian dan jenis peranti. Kami akan periksa rekod teknikal tanpa meminta kata laluan anda.
AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Anda

Privasi bukan hanya teks di halaman ini; ia mempengaruhi cara akaun, dompet, kuki dan bantuan kami dikendalikan setiap hari.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan dan tetapan profil untuk membolehkan log masuk, pemulihan akses, dan komunikasi penting. Anda boleh meminta pembetulan jika data itu tidak tepat atau sudah berubah.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan melihat ralat halaman yang mengganggu akaun anda. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan log masuk

Alamat rangkaian, cap masa, dan peranti digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Jika kami nampak percubaan yang tidak sepadan, kami boleh meminta langkah pengesahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Rekod dompet

Arahan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod untuk padanan baki, pertanyaan bayaran, dan semakan pengeluaran. Kami hanya memaparkan butiran yang diperlukan dalam akaun anda.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, data dipadam, dinyahkait, atau disimpan dalam bentuk terhad.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi dengan penyedia yang membantu fungsi akaun, keselamatan, bayaran, atau sokongan teknikal. Kami tidak menjual butiran peribadi anda kepada pihak yang mahu menghubungi anda tanpa kaitan.

Jawapan Tentang Hak Data Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mahu mengurus tetapan privasi. Jawapan ditulis untuk membantu anda faham rekod apa yang wujud, mengapa ia diperlukan, dan saluran mana yang perlu digunakan. Jika situasi anda melibatkan transaksi khusus atau akses luar biasa, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum memberikan jawapan penuh.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, tetapan akaun, cap masa log masuk, peranti, dan rekod dompet. Data ini diperlukan untuk membuka akses, menjaga keselamatan, memaparkan baki, dan menjawab pertanyaan anda.

Rekod bayaran membantu kami memadankan arahan dompet dengan baki akaun, menyiasat transaksi tertangguh, dan mengesahkan permintaan pengeluaran. Kami menyimpan butiran yang berkaitan sahaja, bukan data tambahan yang tidak diperlukan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi kami selepas menyediakan pengesahan akaun. Kami akan menerangkan jenis rekod yang tersedia dan jika ada data tertentu yang tidak boleh diberikan atas sebab keselamatan.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan, seperti nama, e-mel, atau nombor telefon. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan ringkas supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, bahasa, keselamatan dan ralat teknikal. Anda boleh menyekat kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa selepas itu.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti akaun aktif, transaksi, pertikaian, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod akan dipadam atau dihadkan penggunaannya.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, bayaran, keselamatan, atau bantuan. Penyedia teknikal hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsi mereka dan tertakluk kepada kawalan kerahsiaan.